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客服中心

在线支付

一、商城现在有那些支付平台?

      商城目前有以下支付平台可供选择:

          1、微信在线支付(有手续费)      2、支付宝收款码     3、微信收款码收款(有手续费)   4、银行转账(银行卡收款)

       

二、进行网上在线支付前,银行卡需要办理开通手续吗?

         如您是第一次进行网上在线支付,建议事先拨打银行卡所属发卡银行的热线电话,详细咨询可在其网上进行在线支付的银行卡种类及相关开通手续。

 

 

三、银行卡网上在线支付有无金额限制?

         目前各银行对于网上在线支付都有一定金额的限额,由于各银行的限额标准不一致,并且会随政策进行调整,所以在此不做具体说明,建议您在银行办理网上在线支付申请时,问明限额标准,或拨打您的银行卡发卡银行热线电话咨询。

 

 

四、 当订单在商城上生成并选定网上在线支付平台后,有时会出现一些诸如链接速度慢或根本无法进行链接、不能输入银行卡密码等问题,这是什么原因?

         当选择(点击)网上在线支付平台后,您已离开了商城的网络。出现上述问题的原因可能与支付平台或其支持的发卡银行网络有关,或与您计算机所在的网络或您的计算机自身设置有关。建议您与所选的网上支付平台的客服联系。

 

 

五、如何知道网上在线支付是否成功?

         一般情况下,每笔网上在线支付处理成功后,发卡银行会有“支付成功”的相关字样进行提示。

 

 

六、进行网上在线支付后,由于某种原因未能看到“支付成功”字样,此时如何知道网上在线支付是否成功?

         进行网上在线支付后,可能在已经支付成功的情况下,由于客户支付时网络连接有问题,未能看到“支付成功”的提示。这种情况下,您有以下两种方式可以查询:

         1、登录发卡银行网站,查询自己帐户中心的交易明细,确定是否被成功扣款。(如果支付金额超过1000,有可能在第二个工作日才能看到交易记录)

         2、联系您所选择的支付平台的客服电话进行查询。

 

以上内容是否已经解决您的问题呢?